Технічно складні та інші товари не підлягають поверненню та обміну 2016 (перелік)

  1. безповоротні товари
  2. Технічно складні вироби

Державна політика РФ побудована таким чином, щоб максимально забезпечити   захист прав споживачів Державна політика РФ побудована таким чином, щоб максимально забезпечити захист прав споживачів . Тому громадянин, який придбав товар, має право повернути його протягом 2-х тижнів, навіть якщо він належної якості. Однак є ряд виробів, які не підлягають поверненню, крім випадків, коли в них виявлені суттєві недоліки. Перелік таких товарів досить великий. У нього входять предмети особистого використання, медикаменти і деякі технічно складні вироби. Що входить в список безповоротних товарів в 2016 році?

безповоротні товари

Згідно із загальним правилом, обмін або повернення придбаних виробів можливий виключно, якщо був збережений їх товарний вигляд, супутня документація протягом 2-х тижнів з моменту покупки.

Увага! Незважаючи на те, що завжди вимагають пред'явлення товарного чека про покупку вироби, згідно з чинним законодавством повернення товару можливий без надання даного документа.

В даній ситуації слід надати упаковку або її частина, на якій буде відмітка, що підтверджує його придбання в конкретній торговій точці. В якості такого підтвердження може виступати цінник, штрих код або інша позначка, із зазначенням магазину. Слід розуміти, що повернення і обмін товару належної якості передбачає його подальшу реалізацію. Тому до таких виробів висувається ряд вимог.

У 2016 році розширився список виробів, неповоротних товарів, якщо вони належної якості У 2016 році розширився список виробів, неповоротних товарів, якщо вони належної якості. Тепер список включає в себе 14 різних груп. При цьому деякі з них містять обмежений перелік виробів, інші ж окреслюють досить велике коло товарів. Фахівці відзначають, що з практичної точки зору залишилося обмежена кількість видів виробів, що підлягають обміну.

Розглянемо докладніше неповоротні товари, які увійшли до переліку 2016 року:

  • Мед. препарати і вироби мед. призначення - в даній групі всі види ліків, приладів, інструментів для лікування і профілактики хвороб. Також до безповоротним виробам відносять і лінзи для окулярів. Таке обмеження введено в зв'язку з тим, що більшість з них вимагає особливого догляду або умов зберігання, а після повернення неможливо перевірити чи дотримувалися вони покупцем. Це стосується навіть тих товарів, у яких не порушена упаковка.
  • Засоби особистої гігієни та парфумерії, вироби косметичної промисловості - до цієї групи відносять, крім усього іншого, перуки, шиньйони, бігуді, гребінці та шпильки. Дані вироби відносять до групи особистого користування, тому їх повернення неприпустимий. Навряд чи ви самі захотіли б купити гребінець, якій стороння людина розчісувала своє волосся.
  • Товари, що продаються на метраж - до них відносять тканини, стрічки і мереживо з різних матеріалів. Крім того, в даній групі розташувалися і будівельні матеріали, які продаються відрізами. У багатьох виникає питання, чому до безповоротним виробам віднесли лад. матеріали, адже вони підлягають вторинній перепродажу при збереженні товарного вигляду. Проблема в тому, що для продавця це ризик, так як великий шанс, що відріз даного розмірі не буде куплений в майбутньому, особливо якщо він індивідуального розміру.
  • Білизна продукція, шкарпетки і схожі товари - здійснювати перепродаж таких виробів неприпустимо не тільки по санітарно-гігієнічним нормам, а й з етичної точки зору.
  • Товари з пластику та інших полімерних матеріалів, призначені для зберігання і контакту з продуктами харчування - це обмеження пов'язане з тим, що продавцеві в умовах магазина досить складно встановити відповідність умов зберігання таких виробів і відсутність у них пошкоджень.
  • Побутова та аграрна хімія - цей пункт нерідко викликає у покупців нерозуміння. Адже, що може статися з такими товарами за пару днів. Але при їх внесення в цей список фахівці керувалися, в першу чергу, міркуваннями безпеки.
  • Меблеві гарнітури - до цієї групи відносять виключно предмети, що входять в меблеві комплекти. Не приймають у магазинах повернення окремих їх частин: тумбочок, комодів, табуреток і т.д.
  • Ювелірні вироби - жоден товар з дорогоцінних металів, ніколи не приймуть назад, навіть якщо збережені всі пломби. Така норма була введена з метою недопущення попадання на ринок контрафактних виробів.
  • Технічно складні товари - це окрема велика група, що включає в себе різні види товарів. Повернення такої продукції рідко проводиться в разі, якщо вона належної якості.
  • зброя - придбаний товар з даної групи, незалежно від його призначення, а також патрони для нього ви не зможете здати назад в магазин. Дана норма введена з міркувань безпеки, при продажу та експлуатації вогнепальної і іншої зброї.
  • Елементи фауни і флори - вибирати рослини або тварин слід з особливою уважністю, так як якщо вихованець не приживеться або розподобатися ви не зможете повернути його в зоомагазин. Це в рівній мірі стосується і саджанців, а також насіння рослин.
  • Друковані видання - до цієї групи відносять книги, календарі та буклети. Крім того до цієї групи відносять неперіодичні видання, а також ті, які відтворюються на різних тех. пристроях.

Увага! Як не дивно, періодичні видання, газети і журнали до безповоротним товарів не відносяться, незважаючи на те, що втрачають свою актуальність буквально за кілька днів. Не зовсім зрозуміло, з чим пов'язано таке розмежування.

Технічно складні вироби

Перелік тих. складних товарів досить великий і включає в себе ряд різновидів виробів, що викликають якщо не обурення, то певне здивування. Останні зміни в даному переліку внесли в нього крім товарів побутового призначення:

  • Літальні апарати;
  • Вироби для бездротового зв'язку і навігації, апарати з сенсорним екраном і декількома функціями, які використовуються для супутникового зв'язку;
  • Набори супутникового телебачення, ігрові приставки з вбудованим цифровим блоком управління;
  • Телевізори та цифрові проектори;
  • Цифрові відео- та фотоапарати, а також обладнання до них.

Увага! Обмеження на повернення товарів не поширюється на вироби, в яких присутні істотні недоліки.

Ті, хто стикався з необхідністю обміну товару, знають, що дана процедура, в принципі не складна, може все-таки викликати складності Ті, хто стикався з необхідністю обміну товару, знають, що дана процедура, в принципі не складна, може все-таки викликати складності. І якщо з обміном рідко виникають проблеми, то з поверненням грошей за товар вони виникають досить часто. Логічно, адже продавець зацікавлений в реалізації продукції. Але тут важливо розуміти, що це право покупця - обміняти або повернути продукт, і продавець не повинен перешкоджати його реалізації.

Якщо ж обмін відбувається в зв'язку з виявленням суттєвих недоліків, шлюбу в товарі, то спочатку проводиться його обмін на аналогічний виріб відповідної якості. Повернення грошей практикується тільки якщо обмін неможливий у зв'язку з відсутністю такого продукту у продавця.

Повернення непродовольчих виробів належної якості - це право споживача, яке забезпечено чинним законодавством. Воно спрямоване на захист його прав і можливості обміняти вироби, які не підійшли за розміром, кольором чи іншими параметрами, що впливає на його експлуатацію.

Які товари не підлягають поверненню: відео

Що входить в список безповоротних товарів в 2016 році?


В закладки:   Просмотров: 1