Повернення товару - чи можна повернути постільна білизна. Тисни!

1. Що робити, якщо Ваші очікування не виправдані
2. Що слід враховувати при зверненні в магазин
3. Поради щодо вибору постільної білизни

Після важкого трудового дня, коли витрачено чимало сил, як ніколи хочеться повернутися додому і, зробивши побутові справи, зануритися в царство Морфея. Адже так приємно лягти в ліжко і зануритися в сон, але для цього необхідно, щоб всі навколо сприяло засипанню.

В першу чергу - це зручність власному ліжку, а також гарне і приємне для тіла постільна білизна. Часом, купивши «запалий» в душу комплект постільної білизни і повернувшись додому, Ви виявляєте будь-які недоліки або відверті дефекти матеріалу. Що робити в такому випадку?

Що робити, якщо Ваші очікування не виправдані

Постільна білизна належної якості можна повернути в магазин

Відповідно до постанови Уряду РФ №55 від 19.01.1998 року, не можна повернути в магазин або обміняти вироби трикотажні і швейні, а також білизняні (при їх належній якості).

Однак під швейними білизняними виробами розуміється зовсім не постільну білизну, а натільну, таке як піжами, нижню білизну, панчішно - шкарпеткові та трикотажні вироби. Отже, якщо Ви придбали комплект білизни, а він не підійшов за кольором або не підходить за розміром, то його можна сміливо повертати в магазин.

Це цікаво! як повернути матрац належної якості - інструкція до дії

Не всі продавці знають це і можуть до останнього запевняти Вас в тому, що постільна білизна відноситься до предметів особистого користування і не підлягає заміні та поверненню. В першу чергу варто враховувати, що якщо Вам продали товар неналежної якості незалежно постільна це білизна або якийсь інший товар, то він підлягає заміні або поверненню коштів за нього.

Все більше продавців визнають права споживачів, якщо їм про це нагадати.

Якщо після здійснення покупки Ви раптом передумали, або розмір комплекту не підійшов для постільних речей, то знайте, що закон на вашому боці.

У разі якщо самостійно переконати продавця в його неправоті не вдається, то зверніться до адміністратора або директору магазину.

Також Ви можете звернутися до товариства захисту прав споживачів, Вам нададуть більш повну інформацію і розкажуть чим і як слід апелювати при спілкуванні з продавцями.

[Rek_custom1]

Що слід враховувати при зверненні в магазин

З правової точки зору, в деяких випадках покупець має право «передумати»

Не всі споживачі повністю інформовані про свої права, але навіть якщо продавець непохитний, то можна вказати йому на постанову уряду №55 від 19.01.1998 року, де говориться, що товари індивідуального користування підлягають поверненню та обміну в разі якщо покупця не влаштували:

• комплектація.

Зверніть увагу: якщо під час відвідування магазину Ви вкажете інші причини повернення білизни, крім тих, що вказані вище (наприклад, Вас не влаштував запах, або Ви просто передумали купувати даний товар), то Вам цілком правомірно можуть відмовити.

Вимоги, які повинні бути дотримані покупцем при поверненні постільної білизни:

Умови повернення товару в магазин, докладно описані в законі про захист прав споживачів

• • пред'явити претензії до продавця можна лише до закінчення 14 днів після покупки постільної білизни;

• • комплект постільної білизни не повинен бути використаний;

• • білизна не повинна бути пошкоджено;

• • товарний вигляд постільного комплекту повинен бути збережений (максимально збережена упаковка, ярлики);

• • наявність чека або товарної накладної (хоча при наявності свідків можна обійтися і без них);

• • якщо Ви повертаєте постільна білизна в магазин, то обов'язково переконайтеся в його повній комплектності тобто щоб всі частини набору були в наявності;

• постільна білизна, придбане з уцінки з зазначеними дефектами, поверненню і обміну не підлягає в тому випадку, якщо покупець був про них поінформований до здійснення продажу. Згідно із законом про захист прав споживачів (стаття 25) в такому випадку Вам можуть цілком правомірно відмовити в поверненні або обміні білизни.

Поради щодо вибору постільної білизни

На етикетці ви повинні знайти поради по догляду за білизною, інформацію про склад тканини

• • Зверніть увагу на щільність тканини, чим вона менша, тим більше ймовірності швидкого зношування комплекту. Найбільш оптимальною вважається щільність 50 ниток на 1 квадратний сантиметр, цю інформацію можна дізнатися під час вивчення упаковки.

• • Перед походом в магазин виміряйте свої спальне приладдя (матрац або ліжко, і подушку), так як в залежності від країн - виробників вони можуть варіюватися.

• • Матеріал виготовлення постільної білизни також грає важливу роль. Вибираючи тканину, слід враховувати, що найбільшу популярність мають комплекти, зшиті з бавовни, вони мають властивості пропускання повітря і прекрасно вбирають в себе вологу. Крім цього більш екологічно чистим і міцним вважається льон, а ось досить дорогий шовк можуть дозволити собі далеко не всі, але його прекрасні властивості нікого не зможуть залишити байдужим. Більш економічне постільна білизна з штучних тканин виготовляють з бавовни із застосуванням поліестру, але воно може викликати алергічну реакцію шкіри.

• Важливий фактор - колір матеріалу виготовлення постільного комплекту. Переважно підібрати білизну, яке буде гармоніювати з інтер'єром спальні. Але, як відомо на смак і смак товариш не всяк тому, вибираючи забарвлення, керуйтеся власними уподобаннями та бажаннями.

Це цікаво! Повернення товару протягом 14 днів: тонкощі і нюанси процесу

Отже, якщо Ви купили постільна білизна і якість або якась інша його характеристика не задовольнила Вас, то сміливо вирушайте в магазин щоб повернути або обміняти його на більш вдалий варіант. Обов'язково відстоюйте свої права!

Дивіться відео-поради експертів по вибору якісного постільної білизни: