Зразок претензії на неякісне взуття

1. Що робити, якщо взуття неякісна?
2. Як повернути гроші за неякісне взуття?
3. Який шлюб у взутті має бути повернуто?
4. Зразок претензії на неякісне взуття

Для більшості людей взуття є не просто красивим аксесуаром, що підкреслює індивідуальність, а життєвою необхідністю. Адже ніхто не ходить босоніж, так як це небезпечно і просто не пристойно.

Іноді, навіть дуже дорога річ виявляється бракованою або неякісною. В такому випадку споживач, завдяки дії закону про захист споживчих прав, має право пред'явити торговій точці претензію, повернути гроші за товар з браком.

Що робити, якщо взуття неякісна?

Відповідно до основних положень закону, який необхідний для захисту прав усіх споживачів, покупець має право повернути неякісний товар з браком або дефектами продавцю.

При цьому, споживач може вимагати:

• обміняти продукцію з браком на іншу модель, з огляду на зміну ціни;
• провести обмін неякісної речі на аналогічну, але без дефектів і шлюбу;
• здійснити повернення товару для ремонту за рахунок продавця;
• знижку, еквівалентну сумі, яку необхідно витратити для усунення браку або дефектів;
• повернути гроші після повернення товару.

Іноді продавець відмовляється від претензій з боку споживачів і повернення грошей за покупку, має неналежний вигляд. В такому випадку виникає необхідність проведення спеціальної експертизи і звернення до органів судової влади.

Як повернути гроші за неякісне взуття?

Під час придбання товару, магазин, як правило, дає на нього гарантію, яка дозволяє протягом певного терміну повернуть бракований виріб. Якщо гарантійний термін закінчився, то здійснити повернення продукцію неналежної якості буде дуже складно.

Щоб пред'явити магазину дійсно правомірну і законну претензію, споживач повинен правильно підходити до питання і знати, які дефекти відносяться до виробничих.

Шлюб у взутті основні виявлені дефекти виробничого характеру можуть бути такими:

• липке покриття на шкірі;
• різний колір шкіри деталей продукції;
• тріщини або матовість лакового покриття;
• маркость барвника підкладки або верху;
• різний колір підошви або тріщини на ній;
• складки або інші дефекти на підкладці продукту;
• розриви матеріалу по лінії заготовки швів;
• відклеювання каблука або підошви;
• перелом або відрив каблука.

Досвідчені юристи рекомендують перед тим, як купувати товар, ретельно оглядати його на наявність дефектів і шлюбу. У разі виявлення неналежної якості після покупки, необхідно складати відповідну заяву і звертатися з претензією до продавця не після гарантійного періоду, а до його завершення.

Про те, як написати і оформити претензію на повернення грошей за неякісний товар, написано в даній статті .

Який шлюб у взутті має бути повернуто?

Виходячи з норм чинних законів, продукція підлягає поверненню, якщо на ній виявлений такий шлюб:

• частково або повністю відклеїлась подошвенная частина;
• неякісна підошва стерлася через менше трьох місяців після шкарпетки;
• з вироби обсипається барвник;
• на продукції порушені ниткові шви.

При виявленні перелічених показників неякісної продукції, споживач має право звернутися з претензією про повернення грошей або безоплатне усунення дефектів.

Закон, необхідний для захисту прав споживачів, не передбачає можливість повернути гроші за товар з механічними пошкодженнями, а також продукцію, яка використовувалася не за сезоном і в місцях, які не відповідають її призначенню.

Крім цього, на момент звернення з претензією про повернення неякісне взуття з браком або дефектами не повинна бути відремонтованої. Як виняток, можна змінити тільки набійки, якщо це не спричинить появи яких-небудь дефектів.

Додатково може стане в нагоді зразок акта про шлюб товару , Що складається для постачальника взуття.

Закон про захист прав громадян-покупців дозволяє здійснити повернення неякісного товару з дефектами або браком в термін до 50 днів для взуття зі шкіряною підошвою і до 80 днів для взуття з гумовою або поліуретанової підошвою.

При цьому, в термін до 14 днів з моменту здійснення покупки людина має право повернути річ без пояснення причин.

Завантажити закон «Про захист прав споживачів»

Зразок претензії на неякісне взуття

Діючі на території РФ закони, що дозволяють здійснити
захист прав покупців, не пред'являють суворої регламентації до заповнення заяв про претензії до товару.

При цьому, в документі слід обов'язково вказати дату покупки, дату появи претензії, а також паспортні дані заявника. Крім цього, слід зазначити, громадянин бажає повернути витрачені гроші або ж згоден на інші варіанти вирішення проблеми.

Завантажити зразок претензії

Претензія складається у двох примірниках - один для продавця, а другий для споживача.

Якщо у Вас є питання, проконсультуйтеся у юриста